深圳招聘

1.定期整理更新客户及车辆信息，对客户数据进行分析，为经营决策提供依据；

2.管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

3.负责组织本部门人员定期提交销售及服务的客户回访汇总表及其他业务报表；

4.优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

5.根据调查结果及时了解客户需求，对出现的客户不满意问题及时反馈致相关部门并督促改善；

6.负责定期保养到期及续保到期的管理，提高续保率，提高售后服务产值；

7.负责达成续保业务目标（续保总额目标、续保率目标等）；

8.每月进行续保战败原因总结，并制定应对方案；

任职资格：

1.市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历

2.受过市场营销、服务管理、管理技能开发等方面的培训

3.3-4年以上电话销售、市场管理或客户服务经验

4.具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神

深圳中升汇驰汽车销售服务有限公司是中升集团旗下的全资子公司，是一家集新车销售、维修服务、零配件供应和信息反馈于一体的豪华商务奔驰车4S店。深圳中升汇驰位于深圳市宝安区宝安国际机场附近，公司拥有一流的销售和售后团队，在为您提供专业技术服务及无与伦比尊贵体验。 深圳中升汇驰将秉承着中升集团、终生伙伴的理念，承诺终生为您提供完美优质的服务。