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4S店服务顾问

深圳市顺通发汽车贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-05
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 工作经验:招2人
  • 学历要求:10-05发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5万/年
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

主要职责:

1.严格按照服务核心流程的要求开展工作;

2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;

3.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;

4.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;

5.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;

6.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;

7.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;

8.与客户建立良好关系,积极开拓市场。

2、岗位要求:

1.中专以上学历,汽车维修专业优先;

2.具有1年以上汽车行业工作经验;

3.具有良好的人际交往和沟通能力;

4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;

5.能熟练操作计算机系统。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

深圳顺通发集团是一家跨区域综合性投资集团,主营业务为汽车品牌特许经营,涵盖了汽车销售与汽车后市场全产业链。与全资投资的湖南顺意通集团和关联企业深圳华熙集团一起拥有大众进口汽车、广汽讴歌汽车、沃尔沃、上汽大众汽车、宾利汽车等中高端主流品牌授权和30余家4S店。历经十余年不懈努力,集团以稳健的增长速度成就骄人规模和广泛布局,年运营规模达60余亿元、员工规模达2000余人,4S店遍及深圳、东莞、珠海、惠州、中山、湖南、湖北等区域。集团具备行业领先的创新能力和管理模式,致力于成为广东区域汽车销售服务行业标杆。

联系方式

  • 公司地址:地址:span清水河深业车城博丰大厦18楼