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售后客服

深圳市新鸿海科技管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-06-06
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1、处理公司销售、租赁设备的后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、投诉等;

2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;

4、维护公司信誉,杜绝客户投诉情况发生,提高客户满意度;

5、熟练公司各产品原理优势、服务内容、服务流程,掌握各类客户问题解决方案。


岗位要求:
1、中专以高中以上,从事过售后工作;优秀的应届毕业生也可以培养晋升;

2、有C1驾驶证,驾龄2年以上 (公司配车);
2、普通话标准,形象阳光明朗,对客服工作有一定的兴趣,能承受一定的压力。
3、优秀的沟通能力,较强的学习能力,具备良好的吃苦耐劳精神;

4、懂得基础的office办公软件,并能熟练地运用于工作中;

5、懂得客户关系处理,订单跟进,异常处理;


福利待遇:

1、五天工作制

2、公司统一给员工购买五险一金及给部分人员购买意外险。

3、员工享受国家规定的法定节假日,及带薪年假。

4、公司根据公司盈利情况发放年终奖金及部门季度奖金。

5、丰富多样的企业文化活动,聚餐、K歌、旅游等。




公司介绍

新鸿海控股有限公司(新鸿海)是一家建基香港的跨国企业,业务遍及国内外。是一家以新零售、智能硬件和AloT平台为核心的科技公司。将致力于科技改善生活,提高生活品质。为了践行人人享有健康,让健康成为人生最宝贵财富的理念,根据公司战略布局2018年先后在深圳、武汉等建立全资子公司,同年并购江门具有二十多年净水设备研发生产销售
的广东华富营净水设备有限公司。聘请国内外软硬件行业、互联网行业、AI行业人才共同打造智慧健康AloT平台,掌握领先的国外健康理念及智能设备研发与健康监控核心技术。

价值观:为家庭创造价值,以价值贡献者为本。

宗旨:人人享有健康、品质生活缔造者。

愿景:大健康中国梦,科技改善生活。

使命:健康守护、价格厚道。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区平吉大道平朗路9号万国城C座20层B