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电商客服

深圳市铭可达集团股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-03-28
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位职责:

1、做好售前、售后咨询支持工作;
2、接受客户咨询,为客户解答疑问,满足客户需求;
3、收集客户信息,并整理汇总交与其他部门;
4、处理好相关售后的衔接和服务工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。
任职要求:
1、高中以上学历,打字80字/分钟以上,从事过电商客服相关工作经验者优先考虑
2、精通家电交易规则与购物流程,精通各种网络聊天工具;

3、对家电有一定了解者优先考虑;

4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;

5、.具有很强的责任心,服从安排,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力,可上夜班(正常情况,上到23:00,特殊情况另行通知) 能按时完成上级安排的各项工作。


公司介绍

  深圳市铭可达集团股份有限公司(前身铭可达实业)创立于1991年,发展至今已29年,从单一的家电零售业务发展至今集高端物流产业、家电代理/连锁零售、商业旅游产业,地产等商贸一体化的多元化集团公司;立足深圳,布局东南亚,涉及6个国内外城市(深圳 东莞 贵州 中国香港 泰国曼谷 泰国芭堤雅)15个项目;2018年依托铭可达家电近29年的深圳本土实体家电经营及铭可达集团核心业务的资源优势及资源整合,在东南亚核心地区泰国曼谷:打造铭可达集团泰国高端国际物流产业综合体!先后荣获: 深圳老字号、深圳500强企业、深圳知名品牌、全国优秀外商投资企业-双优企业奖、企业信用评价AAA级信用企业等众多殊荣。

福利待遇:
-五险一金;
-营养丰盛的工作中餐(四菜一汤、五谷杂粮、新鲜水果)
-法定假日
-生日福利
-团建活动
-免费健康体检

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铭可达始终坚持“以人为本”的用人原则,搭建了“实习生、应届毕业生”培养平台,“以培养人才、广纳英才,才尽其用“的用人理念,为员工提供一个不断展现和提升自我的广阔平台”,信守“发展不忘稳健,服务必尽忠诚”的核心经营理念,用诚信和行动,创造了铭可达二十年发展的无数个辉煌,我们不忘初心,继续前进!
我们等着您的加入,共建美好未来

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田保税区红柳道2号