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前台客服

名洲物业服务股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-09
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位职责:

1、负责前台接待、指引、电话接听等工作;
2、负责解答客户的日常信息咨询;

3、接受和处理预订信息,及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录;

5、熟知当地公安住宿管理规定,保证入住客人身份信息的准确、真实、无遗漏;

6、维护办公区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养;
7、受理各类客户意见,处理本岗位职范围内的客户投诉;
8、负责受理楼层公共设备设施报修、跟进、回访;

9、部门岗位文件的记录和归档管理;

10、上级领导交代的其他工作;

任职要求:

1、高中以上学历, 形象气质良好,有良好的服务理念和意识,亲和力佳,待人接物大方得体,有礼貌,懂得基本行政管理常识,男女均可,有酒店、公寓、房地产等经验优先;

2、较强的逻辑思维能力,善于组织协调,沟通能力强,有团队协作精神、能承受较大的工作抗压能力;

3、有上进心,踏实、热情、普通话标准清晰、反应敏捷,办事沉稳、细心、领悟能力强,性格温和,有良好的团队合作意识; 

4、半年或一年以上相关工作经验,优秀应届生也可; 可接受早晚班;
5、熟练使用office办公软件,具备基本的网络知识。
面试地点在福田,上班地点在沙井。

公司介绍

名洲物业服务股份有限公司(以下简称名洲物业)成立于2017年6月,秉承“以人为本、规范管理、诚信经营、追求卓越”的发展宗旨,以“一流的服务,一流的质量,一流的管理,一流的效益”的经营为理念,专注于物业管理及长租公寓租赁,以深圳为基地,在国内一、二线城市、东部沿海发达城市及中西部中心城市设立属地分支机构,开展全国业务。传统物业服务目标以政府公众类物业、高档住宅区、商业物业为业务重点;同时为青年群体,提供优质租住空间及一体化社区服务的长租公寓品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沙井客运站商业街