深圳招聘

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后客服指导和服务工作；

1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，做好售后解答问题提高有质量的解答。

任职资格：

1、至少1年以上天猫淘宝售后工作经验；

2、具备敏锐的品牌意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

8、有类似网店售后的工作，服务意识强的。

9、能独立处理网店售前或其它方面遗留下客户问题。

10、有过天猫、淘宝经验优先

工作时间：

    广东发科达集团成立于2012年，集团总部坐落于改革开发最前沿的中国深圳，是一家多元化业务集团，经营业务涉及日用化工、新能源、医疗器材、包装材料等领域，采取线上电商销售和线下终端销售两种营销模式，年销售额达7亿人民币以上。
        
    集团工商注册子公司达30余家，在全国多地设有分公司/办事处，实体工厂4家座落于广东中山市三角镇（雅艺医疗科技、雅艺环境科技、雅艺包装材料、百巨新能源），4家工厂均采用先进的自动化生产设备，生产工艺先进，产品优良，深受广大顾客的热爱与好评。集团工厂面积4万余平方米，目前员工规模达700余人（电商人员200人+工厂人员500人），并一直在增长中，预计2020年员工规模增长至1000人左右，集团于2020年在中山购置地皮自建工业园，拟将打造一个集中化、智能化、自动化的生产基地。
       
    发科达团队是一支年轻、朝气、活力的队伍，掌舵人BOSS为年轻帅气的90后，独具慧眼，用人不拘一格，号称“集团伯乐”。集团90%员工亦为90后，思想前卫，勇于创新，为温馨的企业文化奠定了基础。集团拟2021年启动上市，主要骨干将有机会获得股票期权。
       
    发科达集团秉承以人为本的管理理念，崇尚人性化管理，在向社会提供更多的就业岗位的同时，时刻不忘社会责任，非常注重培养员工、发展员工，把企业与员工从雇佣关系推向崇高的合作关系，这是发科达集团人力资源管理的一次伟大变革。
      
    发科达集团欢迎八方来客，愿与社会各界精英人士一起携手共创美好未来！