深圳招聘

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工作内容：

1、负责为客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等业务，并按照操作流程将各类信息进行反馈、协调处理；

2、通过电话形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；

3、做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

4、建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

5、不断收集和整理各类问题，完善及更新知识库信息；

6、协助各项目共同解决客户的投诉问题。

职位要求：

1大专以上学历，年龄30岁以下

2、五官端正，体型适中，具有良好的沟通、表达能力，声音甜美具有亲和力；

3、熟悉电商服务者优先，熟悉OFFICE等办公软件；

4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力；

5、有一定的客户服务知识和能力，了解电话客服的服务特点，具有电话客服的工作经验；

6、适应倒班工作。

工作时间：每日工作8小时，每月休息8天

深圳市简韩科技有限公司 ？ ？简介：主要经营：市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务（不含法律、法规限制项目）；综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）。呼叫中心服务业务（凭经营许可证经营）；仓储管理。； 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户***”的原则为广大客户提供优质的服务。