深圳招聘

岗位名称：电话接听客服

岗位职责：

1、负责接听用户来电咨询并予以解答；

2、安抚用户情绪，准确记录工单，将用户投诉问题及时反馈相关部门进行处理； 

3、总结工作内容，定期总结工作技巧和经验，协助制作培训材料； 

4、遵守公司各项规章制度； 

5、完成项目组长安排的临时工作

岗位要求：

1、普通话标准，具有良好的语言表达能力、倾听能力；

2、对旅游产品和现代航空业售后政策有一定了解； 

3、性格开朗，学习能力强，适应性好； 

4、谈吐清晰，口齿伶俐；主动积极，责任心强； 

5、适应能力强，学习能力强，拥有开放性，灵活应变的沟通能力；

综合薪资5200元/月+夜班补贴（上到24:00，40元/次补贴；通宵班，80元/次补贴）；收入在5500元/月-6000元/月

（拆分结构：2500（底薪）+500（车饭贴）+500（全勤奖）+1700（绩效））

于海量的数据分析，利用60多个维度算法实现推荐匹配，筛选出企业适合的人选，取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为，打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通，通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。