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5K物流客服/英文客服/纯接听/无销售 (职位编号:HCJT014716)

广州市慕业商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-03-25
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  实习生

职位描述

岗位职责:

1.接听热线电话,为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务;
2.高效率处理问题件,积极回应客户表扬、建议及投诉;
3.准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务;



任职资格:

1.大专以上学历,可接受实习生,有经验者可放宽学历;
2.国语流利,具有基本的英语听说读写能力,能用英语交流;
3.具有良好的沟通能力和应变能力,工作责任心强,有团队精神;
4.可接受轮班轮休工作制;

工作时间:
1. 8小时工作制,做五休二(周日固定休息,周一至周六排休)。
2. 周一到周五:最早班 8:00-17:00;最晚班12:00-21:00(最晚班可报销打车费)
3. 周六:最早班 8:00-17:00;最晚班10:00-19:00,分班次轮班

薪酬福利:

实习生(毕业前):3000元/月
试用期(3个月):基本工资(3760元/月)+当月员工平均浮动奖金,六险一金,带薪培训
正式员工(转正后):
1.基本工资(3760元/月)+浮动奖金500-1500,综合薪资达4500 +;
2. 年终双薪 (根据员工当年在职时间长短按比例发放);
3. 六险一金,(另有补充医疗保险,包括员工本人及其适龄子女可享有的额外医疗报销);
4. 各类带薪休假,例如法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等;
5. 年度体检;
6. 丰富多采的员工生活,如年度庆典、英语演讲俱乐部等;
7. 多样的培训和职业发展机会,例如员工上岗培训、电子学习课程、全球学费资助项目、内部转岗机制等;


办公地址: 广州市越秀区先烈中路69号东山广场主楼
(地铁:区庄站E出口;公交:黄花岗站,华泰宾馆,区庄站,花园酒店站)

公司介绍

慕业集团成立于2016年,是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司,公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来,本着“诚信做人,踏实做事,高效,高质完成客户要求”的企业精神,服务范围涵盖多领域。公司现有业务范围:国内外百货商品的进口与出品、国内外线上(淘宝、天猫、亚马逊等)交易网站运营、教学培训与运营、个人和小微型企业提供贷款服务、网络直播等


加入慕业集团您将获得完善培训:
1、带薪岗前培训:理论+实践模式的系统性带薪培训,传授全面的商品知识及销售技巧,全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训:每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训:每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,专员到主管8个月搞定。

加入慕业您将获得完整职业规划:
1、公平、公开、迅速,不按个人的工作经历为限制
2、能力定位:岗位专员-岗位专家-岗位教练员(每一步都是收入与能力的成长)
3、职业发展:专员>精英>储备主管>销售主管……(或根据发展意愿转其他岗位:企业内训师,营销管理,项目管理,销售运营,职能岗位等)。

【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成;
2. 购买五险一金;
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ;
4. 在职员工享受年终奖 ;
5. 每年有固定调薪及不定时加薪;
6. 有每月活动津贴(美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等)
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖;
8. 节日福利、年度旅游;

【上班时间】9:00—12:00,13:30—18:00,每天7.5小时

联系方式

  • Email:m18940808953@163.com
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