深圳招聘

岗位职责

1、负责规划、管理及控制客服团队的日常工作，维系团队员工满意度，控制团队人员流失

2、负责对客服进行培训指导，建立客服团队工作流程和制度

3、及时了解货品库存情况，对售前客服进行产品培训

4、提升客服团队应对突发情况的能力，提高询单转化率，降低客户投诉，提高客户满意度

任职要求

1，大专以上学历，3年以上天猫客服管理经验，精通客户服务体系的管理流程，业务梳理及数据分析能力较强优先考虑；

2，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3，较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

店铺：https://shop34204730.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.HmantR（店铺名称：dimplehsu)

公司成立于2007年，主要从事阿里电商平台高端女装开发和销售。旗下自有品牌Dimple hsu（天猫旗舰店和三金冠淘宝店铺），以领先的经营模式汇集百万忠实粉丝，处于淘宝女装销售排名前列……
每个菇凉心中都有个美美的OL梦！穿Prada女魔头即视感有木有！
以下就可能是你每天需要工作的日常：
1. 首先你自己要美美哒，每天穿各种时尚新装粗门上班，可以和时装杂志编辑一样出没于一线服装供应链，洽谈全淘宝女人们都想买到的高端成衣。
2. 伏案写写画画，与伙伴探讨描绘心中最美的服装搭配; 与时尚圈内的达人，交流着廓形、收腰、高支棉、双绉丝、马海毛、山羊绒、阔腿裤、貉子毛……加入我们的团队，以后你就是时尚的教母！
3. 教（suo）育（shi）客人如何填满衣柜，看着满满的工作室里堆积的帽子围巾上装下装鞋子皮具，构想模特穿着的模样;
4. 出现在影棚街角商场咖啡厅等等等等， 一边吃喝玩乐一边思考构图给模特拍照，然后给照片们做完美的大后期；

我们是一个年轻而有创意、勤奋而有激情的团队，我们也要求你具有想象力，勤奋，对时尚有高超的敏感度，更要有对美的无限追求。
我们提供有竞争力的薪资，并提供优厚的待遇：五险一金，年度旅游，带薪年假，年度体检，公司聚餐等团队活动。
期待你的加入！约吗？

工作地点：深圳市南山区民企科技园7栋6楼（请勿直接到访，合则约见）