深圳招聘

职责描述：

1、负责微信群用户交易转化和日常电话营销工作的开展，制定计划并带领客服团队完成考核任务；

2、负责400电话客服团队的日常管理，包括呼入和呼出业务，并对业务指标负责；

3、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训，考核、不断提高服务质量、沟通技巧；

4、负责运营微信客户群，为客户策划与提供优质、有高度传播性的内容 ；

5、善于分析和挖掘微信用户的习惯及维护客户、增加客户粘度；

6、负责运营微信客户群，为客户策划与提供优质、有高度传播性的内容

7、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，客服行业经验3年以上，400电话/呼叫中心/微信客服运营管理经验2年以上，管理过外呼销售团队者优先考虑。（优秀者可以放宽条件） ；

2、熟悉微信营销、等电子商务客服管理体系；有电商行业、新媒体、呼叫中心等客服团队管理经验优先考虑；

3、熟悉客服考核内容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排团队内成员工作内容，能和团队一起完成任务；

4、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的处事和应变能力、服务意识；耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有责任心；

5、以部门目标为导向，深入思考业务，提出合理化意见和建议，提高业务目标达成率。

福利：

1、弹性工作制度；

2、入职购买五险一金（一档综合社保）；

3、节假日福利；

4、每天享有丰盛下午茶；

5、员工生日会party;

6、转正员工享有每年员工体检；

7、团建、聚餐和旅游活动；

8、加班餐饮、交通报销；

一、公司介绍
我们是中国***的互联网车辆云端加油站，油品消费领域的携程。
我们是***一个解决了大幅提高油站销量效益的互联网企业。
定位：我们不卖SAAS，卖效益
区别：我们不补贴，通过增量后分成获得利润；
收益：我们的每一滴流量都能获得抽成获益
爆发力：我们用最简单粗暴的商业交换爆发式的切入油站市场
门槛：我们用最细腻坚持的用户运营大幅获取并绑定车主用户
衍生：车主消费以及金融衍生大场景

2014年5月，易加油成立，成为全国***家互联网能源消费公司
2015年7月，获得深创投2000万的Pre-A轮融资
2015年10月，与滴滴建立合作关系，签订战略合作协议
2016年1月，获得民银国际5000万元A+轮融资
2016年7月，荣获“中国互联网行业最具影响力服务平台”及“中国互联网最具影响力商业模式”双料大奖
2016年12月，被IMEDIA RESEARCH（艾媒咨询）估值5亿元，荣登2016年度中国互联网企业TOP500榜单，是互联网加油领域***上榜企业
2017年2月，获得中信集团B轮融资
2018年开启全国拓站计划，合作油站达200多家，车主用户500万，可自负盈亏
二、高管介绍
运营总监，深圳大学外聘讲师；超过10年运营经验，原腾讯7年全案运营，从0到100带领数亿级用户规模明星产品。
产品总监， 原腾讯高级产品经理，香港大学ICB知行工坊董事，企业教练。
研发总监，拥有国家专利，原华为技术总监，曾获华为IT创新大赛一等奖、IT优秀作品奖，成功交付10亿级的大项目群。
【您所关心的更多信息】
1、工作时间：大小周制上午9:00-12:00下午13:30-18:00；
2、假期福利： 除法定的节假日之外，员工还可享有带薪年假，婚假，丧假，生育假等；
3、社保与公积金：入职为员工缴纳社会保险和住房公积金（一档综合社保）；
4、额外福利： 提供幸福下午茶，寿星有神秘的生日礼物，公司提供团队建设费用，公司氛围好，扁平管理，BOSS nice，丰厚的年终奖金。
5、晋升空间：完善的培训体系、良好的晋升空间及发展前景；
6、员工活动： 每季度员工团建，每年旅游活动，健身区域24小时免费使用；
7、节日慰问： 中秋节、端午节等特定节假日为员工发放节日礼品。