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写字楼客服助理

深圳市华侨城物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位职责:

1、负责高端写字楼项目前台接待、来电到访记录;准确、专业的为客户提供来访指引、咨询答疑、投诉协调与处理的服务工作;

2、负责写字楼公共区域包含但不限于营销展厅、大堂、楼层及空置单元环境卫生、装修施工等监督管理;

3、受理有关客户的来电、到访咨询、查询;多种经营及有关增值服务业务咨询、办理等客户服务工作;

4、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,进行信息收集工作;

5、做好前期营销的协助、配合、服务、保障工作;

6、领导交办的工作任务。

任职资格:

1、18至28周岁;

2、持有中专及以上学历毕业证书;可接收实习生实习;

3、形象、气质良好,声音甜美;

4、沟通表达能力强,有服务意识和较高的敬业度;

5、普通话标准、熟悉使用相关办公软件。

备注:依据公司薪资福利标准结合应聘人员面试情况确定。

地点坐标:南山区华侨城。

公司介绍

    深圳市华侨城物业服务有限公司是华侨城集团的直属全资国有企业,成立于1995年12月。1997年,公司首批获得深圳市物业管理企业甲级资质;2001年,首批获得国家物业管理一级企业资质,现为深圳市物业管理协会副会长单位和中国物业管理协会常务理事单位。经过不断积淀与发展,华侨城物业公司目前已成为了一家员工人数近5000人,年营业收入5亿元人民币,管理物业面积约1200万平方米的大型物业服务企业。公司业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉、海口等22个城市,未来还会继续快速扩张,初步完成了在全国发展的战略布局。参与物业管理的项目类型包括综合大社区、别墅、高层住宅、多层住宅、商业街、商业广场、酒店式高层公寓、甲级高档写字楼和政府办公大楼等,共创建了6个国优级、4个省优级和3个市优级物业管理小区(大厦),1个全国文明市场。 一直以来,华侨城物业公司始终坚定不渝地秉承着"创想优质生活,创造精品服务"的服务理念,不断创新管理和服务模式,将华侨城独特的文化气质融入到物业服务文化中。近年,华侨城物业继续锐意创新,突破现状,全力推进品牌层级化建设,再开物业服务行业之先河,塑造全新的精品服务品牌形象。
    公司网址:http://www.szoctpm.com.cn/

联系方式