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客服经理

深圳市欧芮儿服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-09-09
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科以上学历,化妆品行业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别:客服经理

公司介绍

深圳市欧芮儿服装有限公司创建于2008年,旗下拥有原创品牌“Olrain欧芮儿”高端精致女装。公司于2009年在广州成立分公司,当前主营业务集中在广州。
      迄今为止,公司旗下有天猫、唯品会、京东、拼多多、淘宝集市店、有赞商城、爱库存、好衣库等多渠道平台店铺。共有员工近200人,核心管理团队均由丰富经验的高素质人才组成,并拥有2000多平方米时尚办公区、3000多平方米的专业化仓储中心。
       自创立起,“Olrain欧芮儿”就以国际高端品牌的标准来苛求自己,最终在竞争激烈的女装行业脱颖而出。2020年,公司将深化市场的触角,加深对用户的精细运营,创建新型电商模式,结合线上直播资源,为消费者带来更多样化的消费体验模式。

公司福利:
1、购买养老、医疗、工伤、生育、失业等社会保险项目。
2、按国家法定节假日实行带薪休假。
3、节日礼品、下午茶,不定期组织旅游、聚会等文体活动。
4、竞争力薪酬宽带体系、内部晋升发展通道。
5、职满一年每月发放工龄奖。
6、单双休,弹性工作制。

公司地址:广州市番禺区大石街道石北工业路419号润德大厦307--310室
交通指引:地铁2号线会江站A口300米左右

联系方式

  • Email:710775078@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市番禺区大石街道石北工业路419号润德大厦307--310室