深圳招聘

岗位职责：

a） 负责部门产品在客户处的安装调试实施工作

b） 积极与研发人员沟通制定相应的技术培训资料，制定规范标准的维修作业指导书，并定期对客户进行培训指导及监督检查；

c） 对售后的技术规范进行管理和监控；对自助终端产品新的优化软件、调试程序或者更好的维修方法及时通知给全体售后人员，并且对执行过程进行监督检查；

d）对客户报修的来电及销售人员解答不了问题，进行技术解答，或者远程指导排除故障；

e） 技术支持完成对全国客户自助终端设备维护人员的技能培训工作；

f） 建立设备档案资料库，记录追踪自助设备售前、售后运行状态，定期分析设备故障的出错率，给研发人员提供故障分析报告

g） 依据自助产品验收回访记录对新销售产品进行问题汇总，并及时将问题汇总发至相关事业部分管领导，以便及时纠正产品存在的质量问题；

h） 依据故障报修记录以及售后调研对产品故障进行分类汇总，定期将故障汇总表发至相关事业部分管领导；并对结果进行跟进；及时找到解决方法；

岗位要求：

专业技能要求:

（1）操作系统知识WinXP、Win7、 TCP/IP网络常识；

（2）数据库知识，对C++、Oracle、PL/Sql基本知识的了解；

（3）对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

（4）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；

（5）能够接受中短期出差，进行安装作业

 深圳市亚略特生物识别科技有限公司成立于2004年，是全球领先的人工智能和生物识别核心技术方案提供商。十五年来，一直致力于以多模态生物识别核心技术驱动人工智能产业应用，以“算法+智能硬件+平台+应用”的AI闭环构建“机器服务人类”的智慧场景。
亚略特拥有全球领先的TrustFinger指纹算法、TrustFace人脸算法和Aratek Bione？动态优化算法及200多项生物识别领域发明专利和软件著作权，实现了从底层算法，到统一平台、应用软件、智能终端产品，再到落地交付的全产业链布局。亚略特自主研发生产的亿级生物识别高速比对引擎、人证核验终端、人脸识别门禁设备、自助便民服务终端、生物识别传感器、生物识别采集设备、居民身份阅读机具、信息安全终端等软硬件已广泛应用于公检法、社保、教育、金融、医疗等20多个行业领域，为全球合作伙伴及重要客户提供符合中国居民身份证GA认证、美国FBI认证、印度STQC认证等全球认证标准的基础技术支撑和安全认证服务。
目前，亚略特营销服务网络已覆盖全国30多个重要省市，并已进驻美国、意大利、墨西哥、西班牙、印度、菲律宾、泰国、安哥拉、尼日利亚、乌干达等十多个国家，已有超过20亿人使用亚略特提供的生物识别技术和AI服务，同时有超过300万套亚略特生产的生物识别终端及系统在全球运行。