深圳招聘

岗位职责：

接听来自APGC国家及地区企业及个人客户来电，为微软客户的技术问题创建事件记录，并与内部的技术支持部门进行联系和沟通，将客户的需求引导到正确的部门做后续处理

岗位要求：

必备语言能力：流利的中英文（普通话无口音）；可以用英文和英语国家客户无障碍沟通。

  

（建议：如果其之前的工作经历/学习经历没有跟英语相关的，那只能要求有专八。根据以往的经验，没有英语留学或是工作经历的，专八以下都是不合格的。即便是专八也有很多人口语很糟糕。反之，就可以降低这方面的要求）

  

其他能力：

• 沟通应变能力强，能承受较大压力
• 熟悉微软技术及产品优先考虑
• 有客服经验的优先考虑
• 能接受每个季度上1~2次大夜班以及节假日上班

          

  

【排班及福利】

• Premier CS的排班比较多，不是固定做五休二的，也有特殊的做4休3的班，每天8小时的夜班（一星期只需要上32小时）。

    

双休不一定在周末，根据排班来上班，所以节假日轮到的话也要上班（包括各大节日，春节也是这样）。

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。