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粤语+英语高级支持专员

上海微创软件股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-10-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职责描述:

接听来自APGC国家及地区企业及个人客户来电,为微软客户的技术问题创建事件记录,并与内部的技术支持部门进行联系和沟通,将客户的需求引导到正确的部门做后续处理。

任职要求:

必备语言能力:流利的中粤英文(普通话无口音);可以用英文和英语国家客户无障碍沟通。

其他能力:

? 沟通应变能力强,能承受较大压力

? 熟悉微软技术及产品优先考虑


? 公司可以提供免费宿舍(2~3人合住,水电自理)

? 每个月、每个季度及每半年针对表现优异及特殊贡献的,分别给予300~800的额外奖金。

职能类别:客服专员/助理

关键字:粤语

公司介绍

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办,是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。

联系方式

  • Email:hrrtbj@wicresoft.com
  • 公司地址:上海浦东新区陆家嘴滨江中心N3座滨江大道5169号