深圳招聘

公司简介：

广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理深圳、广州等七大呼叫中心职场，座席总数超过1700个，员工3200多人，多次荣膺“中国***外包呼叫中心”、 “中国（亚太）***呼叫中心”等多项业界最高荣誉。

现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。

【招聘职位】

10086客服代表

【工作地点】

深圳-福田保税区

【主要职责】

接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

【职位要求】

1、年满18周岁，中专及以上学历，专业、性别不限；

2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；

3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、身体素质良好，能吃苦耐劳；

5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。

【薪酬待遇】

1、试用期两个月，综合月薪约2000元/月。转正后扣除五险一金后的综合月薪2800-4000元/月（不包含过节费和各项福利奖金），如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；

2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-4000元/月；

3、工作时间：8:00—22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；

4、入职后可提供住宿或住房补贴（200元），有班车；

5、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；

6、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。

【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。

联系人：宋先生

联系电话：18588243451

公司座机：0755-82972888-7508

网址： www.gdhl95.com

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。