深圳招聘

岗位职责：

1、负责通过旺旺、京麦、电话等聊天工具回复在线用户咨询，快速了解顾客需求并促成交易；

2？负责解决客户咨询的问题，促成下单交易，总结在服务客户过程中的问题并总结分析加以改进。

任职资格：

1、中专及以上学历；

2、打字速度60字及以上/分钟，熟练操作各类聊天工具，普通话标准；

3、具有1年以上互联网客服及电话营销相关经验，做过淘宝客服、勇于挑战高薪者优先；

4、具备良好的服务意识，良好的沟通能力、抗压学习能力，性格活泼开朗，反应灵活，良好的团队协助精神。

珂兰：中国婚戒定制及轻奢钻饰品牌
成立于2007年，是刚泰控股（股票代码：600687.SH）旗下全资O2O珠宝公司

使命：为用户提供最高性价比，最具幸福感的产品
至今，线下实体店已发展近200家，覆盖全国一、二线城市.

成就：
2012-2017连续蝉联六年全网11.11钻石销售第一名，更是互联网+ O2O品牌销量第一
荣获国际极具影响力的奖项——JNA亚洲“年度杰出电商”大奖