深圳招聘

汽车维修厂业务员岗位责任制

　　1.负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。

　　2.负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。

　　3.热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。

　　4.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。

　　5.负责市场的调研和开拓工作。

　　6.负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。

　　7.跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。

　　8.交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。

　　9.完成厂长交办的其他工作。

翔华汽车服务有限公司成立于1997年03月07日，系广东省汽车维修二类企业，深圳市政府公务车定点维修企业，深圳市机动车维修企业质量信誉AAAA单位。以“以安为本、服务至上”为宗旨，秉承“诚信引领服务，品质源于专业”的服务理念，用高度的责任心、先进的硬件设备、精湛的技术和优质的服务给客户提供一种省心、放心、开心的“叁心”品质享受。