深圳招聘

Job Requirement:
· Associate or bachelor degree in computer science, IT, MIS or related.
· Minimum of 5 years post graduate experience in IT field, preferred work as project manager before
· Minimum of 2 years in project management and implementation experience
· Strong knowledge of PC Hardware and Helpdesk service
· Familiar with the major IT products(PC/Server/Telecommunications etc), Sensitive to new IT technology
· Business travel required occasionally
· Be available outside business hours for assistance in resolution of high priority issues

Job Responsibilities:
· Actively contribute as a member of the GC ICS team
· Assist manager to manage GC ICS Helpdesk to ensure that the KPI goals are achieved
· Work with global and local teams to provide the best service to business
· Implement GC ICS initiatives and new technology driven by business demand
· Global projects coordination and local execution
· Develop and improve ICS standards and procedures for daily operation
· Assist manager to pursue continuous improvement opportunities
· Liaison with PC/Printer/Helpdesk vendors to ensure the ongoing quality of equipment and services.
· Manage resolution of high priority incidents, and provide after hours support as required for high priority issues.
· Maintain quality through adherence to the ICS policies and procedures
· Ensure the high level of customer service is provided to all internal and external clients
· Any other related task as directed by the manager.

工作地址
上海市九江路288号宏伊国际广场30楼

TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2013年的营业收益为67亿欧元。

在中国大陆，TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前，TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。

我们的承诺（员工价值主张）：
我们致力于员工发展。
员工是我们最宝贵的财富。
在TNT的发展过程中，员工可随时学习如何胜任工作和发展职业生涯。
我们相信，无论员工选择什么工作，终生学习和我们对他们的投资将伴随他们一生。

我们构建可靠的双赢关系：
我们拥有理想的工作场所。
作为一个团队，我们的员工拥有归属感，他们彼此尊重，共同努力。
我们是负责任的社区成员，努力提高大家的社会生活质量。

我们给予并聆听反馈：
我们在整个企业内构建信任关系并相互理解。
我们的员工乐于在彼此信任的成长环境中给予反馈，以改进工作表现。
我们接受反馈以更深入地了解业务活动，始终以更好的状态完成工作。

我们认可和奖励绩效：
我们培养最杰出的人才。
我们表彰工作最杰出的员工，引以为豪，并与员工一起分享成功。
我们对各级员工的成绩予以奖励，让我们的员工承担挑战，并做到更好。


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