深圳招聘

1、负责接待处理顾客投诉或建议，并做好质量记录及回应、反馈、回访，跟进处理结果及监督实施改善措施，并进行相应的统计分析；

2、严格按照公司体系文件的规定和服务中心的要求办理所需的装修手续等物业服务项目，并填写相关质量记录；

3、对业主现实和潜在的需求进行分析研究，制定本部门客户服务工作流程，并不断完善客户服务体系及服务流程；

4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

任职要求：

1、大专及以上学历，身高160以上，2年以上客户服务工作经验，责任心强、良好的职业道德，具备基本管理能力；

2、具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；

3、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；

4、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节。

（此岗位代万家好集团招聘）

联系方式：有意者可发送简历至万家好集团HR集团邮箱hr@megahope-group.com或致电15899777449

    东关集团成立于1995年，经过二十余年的发展，成为以房地产开发与城市更新为主力、同时集合置业投资，物业服务于一体的专业房地产集团。
    集团以务实、多元的发展策略，聚集深圳、汕尾两地房地产开发市场，已开发项目建筑面积超100万平方米。在业绩持续增长的同时，建立起“精工创享生活”的品牌形象。
    2014年起，集团拓展城市更新版图，致力于配合政府城市发展规划、改善社区环境、提高居民生活品质，稳固了“东关集团”在业界的知名度。与此同时，集团通过商业运营，收购物业进行资产重组，激活置业投资全产业链。
    集团物业服务以“万家好物业”为主体展开。万家好物业以服务集团地产项目为主，为客户提供专业化、智能化、一站式的物业管理服务。
    未来，东关集团将继续秉承“品质筑建未来”的品牌理念，凭借战略规划的高效实施和良好的经营能力，打造属于东关人的百年基业！

   公司网址：http://www.dongguanjituan.com/