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百货商场楼层主管岗位职责

日常工作和岗位职责：

1)   管理楼层-  监管及巡查该楼层内一切营运工作，包括购物环境、商品陈列、后仓管理、人员安排等，及时制定报表，向上司反映及汇报有关商品之销售、品质及价格情况。 协助上级审核与供货商之合同证照资料，对合同资料收集、收发、审批、盖章、归档等流程。

2) 督导工作-  发挥良好人际关系，激励员工士气，辅导及培训下属。

3) 柜台管理-  有效地编排人手、工休、加班及分配工作。

4)  会议工作-  与下属举行定期会议﹐了解顾客动向、员工问题及工作困难﹐增加销售效益和改善管理。

5)  处理客诉-  处理客诉﹐及时了解原因及寻求解决方法﹐力求达到室宾至如归的优质服务。

6)  协调工作-  与其它部门积极配合﹐执行公司政策﹐完成公司分配的各类任务。

7)  其它工作-  完成上司交下来的任何工作。

    深圳市世纪华茂百货有限公司，自1998年成立起，就专注于连锁零售业的发展。
以先进的经营管理模式，超值优良的服务，秩序优化的管理团队，把握和创造商业发展的新机遇。
  在广泛吸收商业零售领域的优秀成果和经验的基础上为消费者提供高质量商品，为员工营造和谐互敬的工作氛围；现公司旗下第四分店世纪华茂百货坐落于坂田山野最繁华的地段，总建筑面积25000平方米，集超市、百货、酒店、餐饮、娱乐为一体的商业综合体，周围聚集华为、富士康、新天下、神州等10多家国内外知名企业，世纪华茂百货将成为引领坂田商业动向的新亮！