深圳招聘

一、岗位名称：初级呼入座席岗（呼入客服岗）

二、岗位职责：

1、执行广发银行信用卡客户来电，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、根据客户需要，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；

三、应聘要求：

1、大学专科及以上学历，专业不限，性别不限，不要实习生。

2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

四、福利待遇：

1、综合薪资：4000-6000 

2、完善的保险福利：五险一金+其他福利待遇等；

3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

4、带薪年假、年度体检、丰富的员工活动

5、餐费补贴

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