深圳招聘

职位要求
· 大专以上学历，具备大学英语四级（CET-4）能力。
· 应届毕业生亦可
· 具备1-2年客服（包括销售职责及处理投诉能力）工作经验者优先考虑。
· 熟练使用电脑设备及软件。
· 熟练的打字技能。
· 具备良好的沟通能力。
· 良好的英语口头及书面表达能力。
· 具备提高销售技能和convert征询能力。

工作职责：
进线电话
· 与所有客户联络中心员工一起保证客服热线的畅通
· 提供高质量的服务，保证和客户顺畅地沟通，并通过电话接听获取商机。
· 为客户提供咨询报价、取件安排、快件查询、投诉处理等服务。
· 准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门一起协同为客户提供服务

出线电话
· 高效率高质量地处理取件问题和/或下单问题。

销售支持
· 识别销售机会并针对潜在机会进行销售以保留营业收入，同时根据客户需求提供合适的解决方案。

行政职能
· 确保执行内容信息和系统准确、完成和及时录入。
· 完成制定的目标。

工作地点：上海长宁区临虹路280弄6号楼6楼

TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2013年的营业收益为67亿欧元。

在中国大陆，TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前，TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。

我们的承诺（员工价值主张）：
我们致力于员工发展。
员工是我们最宝贵的财富。
在TNT的发展过程中，员工可随时学习如何胜任工作和发展职业生涯。
我们相信，无论员工选择什么工作，终生学习和我们对他们的投资将伴随他们一生。

我们构建可靠的双赢关系：
我们拥有理想的工作场所。
作为一个团队，我们的员工拥有归属感，他们彼此尊重，共同努力。
我们是负责任的社区成员，努力提高大家的社会生活质量。

我们给予并聆听反馈：
我们在整个企业内构建信任关系并相互理解。
我们的员工乐于在彼此信任的成长环境中给予反馈，以改进工作表现。
我们接受反馈以更深入地了解业务活动，始终以更好的状态完成工作。

我们认可和奖励绩效：
我们培养最杰出的人才。
我们表彰工作最杰出的员工，引以为豪，并与员工一起分享成功。
我们对各级员工的成绩予以奖励，让我们的员工承担挑战，并做到更好。


我们提供具有竞争力的薪酬福利。如果你怀有和我们相同的理念和价值观，那就和我们一同奋斗在人生之旅吧！
健全的人才培养机制和职业发展
有市场竞争力的薪资架构
社保+住房公积金+商业医疗保障计划
子女商业医疗保险计划
新婚/新生儿贺礼+节假日礼品+儿童节礼物
做五休二+12天带薪年假+7天带薪病假