售后客服
深圳市朝恒辉网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-05-12
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.2-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1.通过电话在线处理客户问题,有异常及时联系客户并协助处理;
2.熟悉产品特性和应用,指导客户使用产品及产品使用中售后问题的处理;
3. 对于售后客户的功能需求及时收集整理,并及时提交给公司领导;
4.总结和简化各项重复繁琐工作,提升工作效率;
5.和各部门接触中,协商问题处理流程并完善,最终可对各种问题的处理形成规范,并加以促进和实施;
6.完成领导安排的其他工作及突发性事务;
7.有从事售后客户服务热线工作经验者优先;
8.我们将提供内部技术支持培训及产品培训;
任职要求:
1.专科及以上学历,计算机相关专业,1年以上工作经验,优秀应届生亦可;
2.具备较强的沟通能力,协调技术部门与其他部门的工作,推动相关部门处理客户事宜;
3.责任心强、有团队合作精神、较强的上进心、踏实肯干;
4.能够独立自主的完成本职工作,并具有人格魅力,认真负责并与其他团队成员协作。
公司介绍
深圳市朝恒辉网络科技有限公司授权深圳市启仑智能科技有限公司,为本公司与贵公司项目合作的全权代表,深圳市启仑智能科技有限公司是专注于智慧无线和物联网的研发科技型企业,旗下拥有乐光,LAFALINK、TENHOT、LEAYO等品牌,历年来公司在无线WiFi等领域潜心研发,包括WiFi覆盖产品、智慧网络云平台、物联网等。
从企业办公网络系统到景区无线覆盖,从智慧家庭到智慧城市解决方案,从无线WiFi覆盖到打造智能化物联网系统,启仑集团开发出了能够适应各类场景的智能无线产品及物联网解决方案。未来,启仑集团致力打造成基于智慧无线及物联网的生态企业。
从企业办公网络系统到景区无线覆盖,从智慧家庭到智慧城市解决方案,从无线WiFi覆盖到打造智能化物联网系统,启仑集团开发出了能够适应各类场景的智能无线产品及物联网解决方案。未来,启仑集团致力打造成基于智慧无线及物联网的生态企业。
联系方式
- Email:1927248470@qq.com
- 公司地址:地址:span西丽镇大学城桑泰大厦1806