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客服主管

深圳市创同盟科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-20
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责建立和完善公司客户服务体系,健全各项管理流程、制度与标准,并组织实施; 

2、领带和培养客服团队,服务好公司内外部客户;

3、订单生产跟进,售后问题处理,客户培训、老客户第二次挖掘;  

4、公司客户数据统计分析,收集客户问题,了解客户需求,维护客户关系;

5、做好与各部门协调工作。

任职要求:

1、大专以上学历,客户服务相关服务经验一年以上;

2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉客服部的管理; 

3、有较强的分析问题的能力及良好的客户服务意识; 

4、为人正直,责任心强,勇于担当,积极向上,乐观主动,能承受较强的工作压力,具备团队合作精神;

薪金待遇:

1、底薪+绩效+提成+奖金+保险,带薪年假、旅游、聚餐等;

2、周末双休;

3、法定假期按照国家规定休息,春节休息13天;婚假、产假等按国家规定执行;

4、公司提供多元化的发展平台,一经录用,待遇从优。

公司介绍

我们是谁
16+年创始人团队从业经验;
7+年核心团队平均从业时间;
300+行业知名企业合作经历;
101条质检标准,7个主流程质检卡;
7个软件著作权,12项行业荣誉
2016-2017年度被68design评为全国十佳品牌网站设计公司;

我们的定位:创同盟-互联网精准营销策划-落地,专注成长型企业互联网精准营销,获客转化。为用户提供数据营销策略、品牌营销网站建设、竞价托管、精准营销推广、SEO定制、品牌推广。

业务范围
1、网络营销策划:一企一案一策划:针对企业目标客户定位,产品定位,差异化定位,竞争对手定位等找到可行性较高的互联网精准营销获客策略。
2、品牌营销网站建设:一企一案一网站:站在用户角度,用定位、策划的方式,让您的用户看得懂、记得住,让传播更有落地价值;
3、竞价托管:一企一案一策略:从目标客户定位、产品定位、差异化定位、竞争对手定位等,制定竞价托管策略,搭建用户寻找与转化路径,帮助企业开拓互联网精准营销渠道,降低获客成本。
4、数据营销转化服务:企业可获得市场价格15000元+/月的数据分析师,针对网络营销的数据进行分析提炼,找出问题点,制定对应落地执行方案,提高获客转化率,降低企业获客成本。
5、SEO定制服务:精准关键词优化。
6、网络营销团队培训增值服务:帮助客户提升网络销售,竞价员,运营专员等岗位胜任力。
7、品牌推广:新闻pr,自媒体pr营销,问答等口碑舆论营销。

我们的使命:帮助成长型企业打造细分领域强势品牌,建立企业互联网精准营销获客、推广策略。

我们的愿景:
服务3000家成长型企业;
成就300个细分领域强势品牌;
实现全员物质和精神的幸福需求;

我们的价值观:
做到:诚信敬业、承诺必达;
创新:今天的标准是明天最低标准;
利他:成就客户、成就员工;
激情:坚定信念、坚守初心;

    以”产品交付才是服务开始“的经营理念,目前已形成售后小盟1对1,互联网,官网,微信自媒体等综合服务体系,形成了以营销和销售双销售模式。感谢所有相信创同盟,一路陪伴的客户:

联系方式

  • Email:hr@ctmon.cn
  • 公司地址:地址:span宝民一路宝通大厦27楼2707-2712