深圳招聘

岗位职责：

1.标准化建立，负责公司整个售后服务体系的搭建，流程管理，FAQ汇总整理，建立完整的客诉反馈机制；

2.运营指导，按照运营部给出的运营建议和使用方案，帮助客户快速学习掌握运营知识；

3.软硬件故障处理，公司产品是软硬一体化的售货机，需要有一定的软硬件客诉服务经验；

4.外包合作，全国服务平台和外包合作售后服务体系和条件的建立。

任职要求：

1. 本科以上学历，5年以上工作经验，3年以上售后管理经验；

2.有创业公司售后服务体系从0-1的搭建经验优先；

3. 具备C端的售后服务意识和to b商用设备销售类公司经验优先。

    邦马特公司成立于2016年，是一家致力于智能零售创新的创业公司，创始团队在2015年便选定智能零售领域，从智能无人零售管理平台的SAAS软件起步，逐步形成：智能零售管理平台、bangCloud和无人零售终端bangMart，软硬一体化的无人零售整体解决方案。我们在无人售货机的研发上借鉴了亚马逊物流机器人KIVA 的技术，研发了能在货柜中做商品定位和捡货的智能小车。邦马特的智能零售终端可以按照商家的需求更改货道的宽度、货架的高度和长度等。依据团队对无人零售设备市场需求趋势的判断，以更大容量、更高坪效、更灵活的商品陈列为下一代智能零售设备的定义，历经两年多时间，研发出拥有40多项专利的机器人商店、window+智能橱窗、无人仓等多款创新型产品，已与中百、家家悦、海王星辰、步长制药、宝能零售、惠民超市、煌上煌、沁园面包等多家大型连锁零售商建立合作。