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电商客服

深圳市邻里农园鲜果农业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-05-20
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

解决客人的疑问(关于商品、售后、价格、活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求:
1.哪些是明示需求;
2.哪些是暗示需求;
3.了解客户是否满意;
4、了解客户的期望值(我们的服务是否超过客户的期望);
5、跟进回访,服务升级(如何提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进)。

公司介绍

  深圳市邻里农园智慧农业有限公司隶属于深圳市前海鼎益丰农业。前海鼎益丰农业以“立足深圳、辐射全国、走向国际”为发展理念,以优良品种的培育、生产种植、加工配送为发展脉络,是一家集东方博大的道家智慧、易学智慧为一体的现代化生态农业集团。
深圳市邻里农园智慧农业有限公司成立于深圳高新科技园区,公司凭借团队15年行业经验及强大的供应链支撑,先后投入1.3亿元拥有1.9万亩自建果园;致力于搭建一个新零售智慧农业云平台,以新鲜水果为入口,结合线上互联网+后台大数据+人机物联网技术为主要核心内容,在社区、商务大厦、院校、购物中心、投放水果人工智能售卖机,让消费者轻松购买到从果园22小时直达社区的新鲜水果!联动线上商城、社群拼团、线下自动售卖机模式实现新零售有效落地。

联系方式

  • 公司地址:地址:span德维森大厦413