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天猫客服

深圳市新旭通科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-20
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过在线聊天工具,为客户提供售前售后服务,

2、售后退换货处理,并为客户做好退款、换货等工作;

3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件并跟踪;

4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度***化;

5、了解公司每一件商品。为客户解答下单前的疑问。提升客户满意度。

任职需求:

1、年龄18-30岁之间,学历不限;打字每分钟60字以上。

2、有较强的协调能力和应变能力;灵活的思维,较强的口头表达与沟通能力,有具备良好的客户服务意识

3、能快速掌握熟悉客户服务流程,能快速掌握专业知识.

4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有责任心.

5、勤奋踏实,能长期稳定的工作,吃苦耐劳

公司介绍

我们是谁?
新旭通科技成立于2013年,主要致力于智能穿戴产品的开发、生产和销售,是行业内的知名企业。现有员工25人,100%拥有大专以上学历。

为什么要加入我们?
我们是高速成长的团队,我们要求所有人员高素质,高效率,这里会让你获得正能量。
我们敢于尝试,不断开拓新的领域,每一个新领域都优先给老员工机会。
我们提供人性化的作业环境和有竞争力的薪资待遇,我们给每个员工都设置业绩奖金,所有人都能分享公司的发展红利。
我们会逐步把真正愿意与公司一起成长,为公司打江山的员工,吸纳成为我们的股东。

我们需要什么样的人才?
能吃苦,敢拼搏,诚信,乐观,善于沟通,是我们期望人才的画像。
能把工作当事业,把公司当家是我们最最期望的。
专业知识扎实,肯学上进是你的必要条件。

我们在哪?

产品开发和B2B市场部
深圳市龙华区清龙路2号卫东龙工业区2栋3楼 (步行到4号线清湖地铁站8分钟)
B2C市场部
深圳市南山区中心路天虹总部大厦1641

联系方式

  • 公司地址:地址:span清龙路卫东龙工业区2栋304