担任班主任角色/客服专员
深圳市金捷凯科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-04
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1、 担当班主任的角色，为小朋友的家长就课程问题进行答疑解惑，进行约课、排课等；
2、通过家长群，维护与编程猫家学员家长的紧密关系，懂得妥当处理紧急危机，了解和收集课程反馈，提高客户认同感、满意度。
3、分析反馈数据，并进行优化及调整、给出可执行的解决方案；
4、协助线上线下活动执行与信息处理。
5、协助对竞品及本行业的运营状况做分析，推动自身运营策略和产品的优化。
任职要求：（比较文静的做过客服的最好）
1、表达能力优秀，学习能力强
2、性格外向开朗，善于沟通，有耐心、责任心，
3、较强文字功底或数据处理分析能力。
4、喜欢小朋友，喜欢分享知识，有教育经验者优先；
5、我们需要一个“有趣的人”，你需要对新鲜事物有无限的好奇，对生活工作有无穷的热爱，对自我成长有不断的追求。
福利方面：
1.纯互联网公司不打卡，可以穿拖鞋
2.游戏化管理，no fun go die,逢节必过，节假日福利
3.公司可以撸猫，氛围欢乐
4.每个月都有团建
5、每月都有几次豪华下午茶，2-3天都会有零食（牛奶、蛋糕）
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
深圳市金捷凯科技有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span香逸名园