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客服专员

深圳市亿科数字科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

任职要求:

1、大专以上学历,有客服和电话销售经验优先;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;

4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

岗位职责:

1、接受app客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善建议。


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 助理

公司介绍

深圳市亿科数字科技有限公司(简称:深圳亿科),成立于2010年,总部位于深圳,下设北京、上海、长沙、扬州及海南五家分公司,是一家基于互联网,以结果为导向的实效传播集团。亿科专注于“让广告更有效果”,以数据驱动价值,以专业团队为支撑,以效果为保障,为广告主提高优质高效的精准数字营销。
公司拥有一支超过600人涵盖运营、创意、技术等的资深、专业互联网效果广告团队,团队核心成员均来自主流媒体、知名广告公司,以务实营销、效果营销、量化营销见长。累计服务客户超过10000+。亿科依托于丰富的互联网媒介资源,现已成为国内众多知名企业的互联网效果广告服务商。

联系方式

  • 公司地址:大族创新大厦C座6楼