深圳招聘

岗位职责

1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其提供专业咨询；

3、处理货物异常；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7.熟悉海运,空运,陆运。

任职资格

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3.熟悉海运，空运，陆运。

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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