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客服文员

深圳市华群数控机械有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理客户问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,至少1年以上销售或客服工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

    深圳市华群数控机械有限公司于1995年创立于中国台湾省中部,是一家专业研发及销售CNC加工中心机的制造厂商。经过多年经营,公司得到了快速发展,于2004年在广东省深圳市建造了华城嘉工业园,现已成为全国最具规模的数控机床制造厂之一。 本公司拥有有一支实力雄厚的专业技术团队,领先的生产管理与品抟管理体系,並与日本三菱、日本发那科、德国西門子、台湾上银科技有限公司等建立紧密合作关系,合作生产高品质、高性能、高精密的数控机床,並配置一支技术精湛的售後服务队伍,热衷为您提供优质售后服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市宝安区松岗燕川第四工业区