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客服专员(义乌分公司)

深圳市京华达物流有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-08
  • 工作地点:义乌
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1.负责与客户的联系沟通,处理客户投诉,答复与受理客户问题; 2.根据客户订单合理安排车辆运输,及时反馈信息,全程跟踪货物的状态;审核小包重量与票数;

3..发送账单与相关系统文件资料至客户邮箱,协助客户上传预报与发票资料;

4.协助财务部核对和确认报关资料,并协助处理报关异常事项;

5.日常催款,登记水单与收款表,跟进处理货物赔偿;

任职要求:

1.男女不限,18-28岁,中专以上学历,有物流客服经验的高中毕业也可考虑;

2.一年以上货代客服、单证相关工作经验;

3.OFFICE办公软件操作熟练,打字速度60字/分钟及以上;

4.性格开朗,做事细心,有一定突发事件的处理能力。

5.有良好的职业素养, 良好的沟通能力, 清晰的工作思路和工作计划;

职能类别:其他

公司介绍

深圳市京华达物流有限公司创始于2000年,总部位于深圳市平湖街道办上木古社区,香港、广州、义乌、美国均设有大型仓库。公司作为电商行业的物流专家,自备中港运输车队,进出口货物即日往返,专业代理中国香港邮政、中国邮政等万国邮政联盟小包。