深圳招聘

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、回访客户，并进行统计、分析回访信息，做好客户维护工作；

5、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程、规范和制度；

6、及时做好上级领导交待的其它各项事宜。

任职资格

1、有客服经验、电销经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、头脑清晰，思维敏捷，执行能力较强，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，抗压能力强，能够长期稳定的干好工作；

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

战略模式：
●基于集团的整体战略发展定位，丏注于C端资产产品开发、消费场景借贷用户获取与模式构建。
●劣贷与风控产品： 与各类消费平台、放贷机构合作，为消费用户提供便利的消费金融产品，建立场景化、数据科
技化风控体系，高效能转化用户价值。

业务布局：
●覆盖多类型金融产品，为用户提供信贷服务；打造全链路的风控体系，幵对外输出风控系统；与持牌机构合作，
打通支付和账户体系。
●2019年通过“场景、风控、大数据”为合作消费平台、放贷机构提供劣贷服务，进一步优化产品形态，扩大业务
规模。