深圳招聘

岗位职责：

1、负责400电话的接听、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、维护良好的客户关系，了解客户需求，做好客户服务的跟踪；

3、对客服工作进行沉淀总结，管理相关知识；

3、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程，完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、普通话标准，声音亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、打字输入熟练，并熟练运用Excel，Word等办公软件；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、大专以上学历，20-30岁，吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；

6、有客服工作经验或医学相关专业经验者优先。

泰管家是一家专业从事移动互联网医疗的领先企业。
泰管家以客户为中心，创建了集“体检服务、数据分析、健康档案、健康管理、在线咨询、绿色就医”为一体的健康服务平台。
泰管家打破医疗行业信息不对称的现状、解决家庭健康档案分散、家庭缺乏专业健康指导、就医体验差等问题，为广大家庭提供一站式健康管家服务！

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5、公司员工享受公司免费提供私家医生服务，绿色就医通道（含直属亲戚）、管家服务、专家问诊、员工家属内部价体检等；
6、春节、元宵节、妇女节、母亲节、父亲节、儿童节、冬至提前下班；
7、丰富多彩的员工活动、下午茶点、羽毛球/爬山活动、员工生日party及节假日福利等；
8、公平的晋升机会及良好的职业发展平台；
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