深圳招聘

1、善于沟通，引导客户购买产品，热情，开朗大方，能很好把握顾客的心理，能承受销售压力。
2、通过淘宝旺旺、拍拍等工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
6、通过各种渠道发布信息推广店铺。

职位要求：
1、有从事过淘宝客服工作经验，对B2C或淘宝网站后台操作有一定了解。
2、可以长期稳定地工作(至少1年以上)，短期打工者，频繁跳槽者勿扰。
3、年龄20-30岁，打字速度80字/分钟以上，熟悉网络，会word、excel等基本工具的操作。
4、工作细致耐心，有责任心，良好的沟通技巧，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
6、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力。
7、中专以上文凭 ，有销售或方面工作经验者优先。

深圳市荣丰鞋业有限公司创立于1995年，拥有丰富的市场经验，拥有自主女鞋品牌“曼妮诗”。曼妮诗成立以来，一直贯彻着时尚华丽的设计理念，并以优质精良的材料配饰、时尚典雅的款式设计，作为曼妮诗产品研发生产的重点。

曼妮诗05、06、07年度连续3年被深圳皮革协会评为 “最具时尚女鞋品牌”；08/09/10年度更荣膺消费者最喜爱 “十大女鞋品牌”，连续的奖项与荣誉成就了荣丰与曼妮诗品牌不断追求进步与超越自己的推动力，也为企业的发展奠定了坚实的基础。


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