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1、 负责组织品质管理、品质检查标准等制度的拟定、检查、监督、控制及执行； 2、 负责编制年、季、月度物业管理服务质量的提高、改进、管理等工作计划，及时处理各种品质纠纷； 3、 负责建立和完善品质保证体系，制定并实施公司品质工作纲要，健全品质管理网络，制定和完善品质管理目标负责制，确保服务品质的稳定提高 ；4、 做好全员品质培训工作，定期组织品质督导员。对不同岗位的品质教育培训，强化品质管理，提高公司全员品质意识和品质管理水平，加强对品质人员培训考核力度，建立和完善品质督导员执证上岗制度。

深圳市零七物业管理有限公司成立于2001年9月30日，注册资金300万元，经营范围为物业管理、信息咨询、停车场管理，是深圳市零七股份有限公司的控股企业、建设部二级资质物业管理企业、深圳市物业管理协会会员单位。公司自成立之以来，零七物业人秉承“业主满意，是我们的追求”的服务宗旨，锐意进取，开拓创新，目前已发展成为拥有员工130多名，高、中级专业管理人才和专业技术人才近30名,管辖涉及高层商业楼宇、住宅、商场等多种类型物业的初具规模的专业化物业管理企业。