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用户运营专员

上海依威能源科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:市场分析/调研人员

职位描述

岗位职责:

1、分析公司产品和业务模式,分析公司现有用户,确定目标用户,分析用户群体特征,确定用户画像;

2、了解充电业务场景,熟悉高效充电服务的充电场站标准,制定系统的用户运营方案; 

3、为客户规划最优的服务体验流程及增值服务,设计用户满意度调查机制并予以有效执行;

4、通过现有渠道吸引用户,并不断开发潜在渠道,挖掘潜在用户,通过各种方式和各个渠道吸引用户;

5、分类管理公司用户,搭建用户群/社群,建立用户成长体系,有针对性的策划专题、活动,活跃用户,增加群内用户的粘性;

6、社群运营和管理,持续输出内容,群内产品推广,对群内用户活跃度、用户转化负责;

7、分析整理用户反馈的问题,及时解决这些问题,并将结果及时反馈给用户;

8、分析运营效果,提供数据报告,不断改善运营方法;

9、站在用户的角度,发现用户需求,根据用户需求推进公司产品、服务流程、运营策略的改进和优化。

任职要求:

1、大专或以上学历,市场营销、工商管理、心理学等相关专业,对于数字十分敏感;

2、2年互联网公司或新能源充电公司运营经验,1年以上用户运营或社群运营工作经验;

3、熟悉用户需求分析及用户分析的方式和方法,具有数据分析能力和实操经验,并能在此基础上制定系统的运营方案;

4、熟悉社群运营,能根据社群特征,建立社群运营机制;

5、具有在社群内持续输出内容的能力,具有策划活动的能力,并能提供成功案例;

6、具有挖掘用户真实需求的能力,具有良好的与用户沟通的能力;

7、具有较高的职业素养,性格稳定,目标明确,动机强烈。

公司介绍

依威能源(EV Power)于2010年在香港成立,2014年在上海成立总部集团,是新能源汽车充电领域***的先行者,为中国主要城市提供全方位充电解决方案,提供安全可靠、智能化的充电桩设备。
早于2010始投入电动汽车充电服务成立于香港,80%以上电动汽车用户使用我司服务,为香港政府所有公共停车场的充电器供应商,包括特首办公室
2012 获得由政府颁发的ICT Green Award
2013 获得专业机构TUV认证为“EV Ready” 企业
2014 - 2016 进驻内地、于北京、上海、广州、深圳四个主要城市建成1600+充电站
2016 最具代表性及最可靠电动汽车充电服务奖、香港工商业奖、***产品获得CB及CQC认证的机构
2018 开展至全国30个地区,投建充电场站4,000+,充电桩14,000+
2019 28个主要城市成立分公司/办事处,充电站开展至全国50+地区,充电场站6,000+,充电桩23,000+

8年充电桩研发、充电服务经验,已是香港***的充电服务供应商,品牌覆盖率超过90%,目前国内***的小区充电服务运营商,公共桩业界排名第4位,拥6000多个充电场站;23000多个充电桩;70%在社区,小区充电领域的领导者。
截止目前已覆盖全国28个主要城市,并设立分公司办事处,在各个城市配备了运营、工程、项目及施工团队,能为广大新能源车主提供充电桩的安装服务。充电服务能力已基本辐射全国,拥有业内最有经验的物业对接落地运营团队,拥有覆盖全国的物业谈判、场地勘察、工程安装能力。

这里有优秀的团队建设及广袤的发展空间,依威能源期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:西藏北路199号光明地产大厦10楼