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客服专员

深圳市微科特瑞科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、【岗位职责】

1. 商家建联:按照行业或经营特性,与使用有赞产品的付费商家“建联”,在付费后1-30天内,协助商家的关键人员掌握使用方法、角色设定,顺利上手、成交;

2. 运营指导:通过运营方案、活动方案、店铺诊断等形式,提升商家的运营能力,提升经营业绩;

3. 咨询顾问:主动、积极解决所负责的商家日常经营问题,与在线客服协作。在线客服解决基础操作问题,客户成功经理解决经营思路、玩法问题;

4. 增值服务:对已合作客户挖掘潜在需求进行搭建、插件等相关产品的二次开发,转介绍,进行复购;

5. 客情维护:定期与合作客户进行沟通,维护老客户,建立良好的长期合作关系。


二、【岗位要求】

1. 经历要求:大专以上学历,有1年以上面向客户的移动互联网销售或客服工作经验优先考虑;

2. 个人性格:善良、容易包容他人、

3. 沟通能力:思路清晰,有较强的沟通能力,善于协调利用各方资源完成某项工作;

4. 结果导向:有较强的自我驱动力、执行力,有结果意识;

5. 服务意识:对服务行业有极高热情,能有意识主动为合作客户提供各项服务。


三、福利待遇

1、入职试用期就购买社保五险;

2、入职试用期即享有全勤奖和生日福利、端午节、中秋节、开门红、等福利;

3、工龄补助和员工旅行;

4、工作时间:8:30—18:00(12:00—13:30午休)公司实行大小周制工作,法定假日按国家规定正常放假。



公司在西乡坪洲地铁站财富港旁,住址和公司距离近者优先。

公司介绍

Victory履历
凭着对互联网的挚爱和行业的深刻理解,我们创立了微科特瑞。凭借以80/90后为核心的精英团队,为企业打造全行业互联网解决方案、赋能企业互联网化。
做为有赞(微信生态链唯一一家香港上市企业,8083.HK)深圳运营中心,在新零售、SAAS、小程序三个风口下,公司团队迅速扩张,业务增长迅猛,新一轮高速发展之际,亟待充满活力与斗志的你!

Victory内涵
我们追求极客文化,推崇匠人精神!
致力于通过一流的产品和服务,帮助互联网时代的生意人拓展互联网客户、私有化顾客资产、提高经营效率,赋能企业互联网化,全面助力商家成功。
我们致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者;并持续作一个Enjoy的组织。

Victory家族
年龄:90后为主,80后、00后承前启后,既有富有激情的年轻战将,也有稳重睿智的智囊,
风格:懂得感恩、积极主动,双赢思维,共同成长。
拒绝:忽悠夸大,拉帮结伙,唯利是图,逃避责任

Victory待遇
简单粗暴:
无责任底薪、高提成,个人提升、晋升空间、职业升级……
超优福利待遇,六险一金入职即买(五险+商业保险),员工旅游,各种节日福利……
安全,幸福,快乐,温暖,工作是可以带来的!

Victory门槛
聪明皮实、善良有爱、学习能力强、踏踏实实做人,认认真真做事

联系方式

  • Email:pinleen@aliyun.com
  • 公司地址:地址:span西乡坪洲宝源路168号华源科技创新园A座A616