深圳招聘

工作职责：

1、负责分析并管理每月现有客户及潜在客户群的数据以及其发展趋势，具备较强的数据监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；

2、建立跟踪会员满意度，分析会员行为数据，将会员合理分层， 制定客户全生命周期的关怀策略；分析会员消费行为，界定生命周期，挖掘会员需求；

3、承担新会员招募及老会员激活事宜，如购买转化率提升、会员活跃度催化、会员等级提升、会员交叉购买等，提高会员销售额占比及促进多次消费和流失唤醒；

4、针对会员习惯及等级，策划会员活动，保持会员活性，建立完整的营销效果跟踪评测体系，分析过程和结果数据，优化方案和计划；

5、组织其他部门调研及消费者需求分析；店铺服务相关数据分析及监控；定期做出满意度分析，服务升级及调整建议；

6、配合公司的业务战略，催化会员活跃度，提升会员销售额占比。

岗位要求：

1、2年以上CRM营销/数据库营销相关经验，专科以上学历，有B2C企业会员管理/数据营销经验者优先；

2、熟悉CRM各类软件的使用和管理，数据敏感性强、具有良好的分析能力；

3、熟悉CRM流程建立，有较强的CRM管理和数据库营销项目管理经验；

4、数据敏感性强，具备良好的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具；

5、逻辑能力强、数字敏感度高，具良好的执行力，具备敏锐的市场洞察力

考拉爱车是集汽车维修、保养、救援、美容、检测等多方面服务于一体的全国连锁品牌。是一家以汽车服务创新为根源、品牌建设为导向的汽车专项服务机构，荣获2017年中国汽车后市场百强连锁终端称号。专业从事汽车后市场领域服务模式、实用技术的研究、开发、应用、推广和管理。
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