深圳招聘

岗位职责:

1、协助销售人员处理售前、售中、售后的邮件;

2、处理中差评和Case，确保账号安全稳定和可持续发展；

3、及时解决客人售前疑问，促成更多交易达成，做好售中和售后服务，协助客人学会使用产品，提供专业的售后服务切实解决客人问题，提供良好的客户体验；

4、根据公司系统流程，负责处理账号销售订单并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、快速将学校所学外语运用到实际工作中，处理各种邮件，应对各类客户，积累丰富的业务经验；

6、定期统计基础销售数据、库存数据、RMA等，同时还要进行环比同比数据分析，提升数据分析能力；

7、协助运营负责人处理公司内部协调沟通工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，有无经验均可，英语商务信函写作熟练，口语流利；

2、英语四级以上，有1年外贸相关工作经验优先考虑；优秀英语书写能力，可以和国外顾客通过邮件交流；

3、耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；

4、熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；

5、掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题；

6、对B2C外贸工作有浓厚兴趣。

    深圳浩瀚荧光科技有限公司创立于2011年，总部位于深圳市龙岗区，成都设有分公司，是一家专业的B2C跨境电子商务公司。
    主要经营产品涵盖家居类、户外类、工具类、配件类、安防类等。公司贸易规模日益扩大，主要业务面向德国、英国、法国、意大利、西班牙、美国与日本等多个国家和地区，以良好的信誉得到了客户的信赖。
    公司坚持“相互尊重，相互平等，共同发展，诚信至上，以义兴利，以德兴企”的经营宗旨和方针，不断突破创新，精益求精，优良的品质及服务使公司在激烈竞争的对外贸易市场中一枝独秀，不断发展。
   我们的团队均由年轻的90后组成，我们是一个欢乐不止、奋发前进的团队，拥有舒适的办公环境、自由、创新、和谐工作氛围。组织框架和公司制度日趋完善，公司目前正处于快速发展时期。

  上班时间：大小周休息，9:00-12:30 14:00-18:30

我们热忱期待您加入我们这个团队！我们将为入职的您提供：
1、完善的薪酬制度：有竞争力的月薪+业绩提成+全勤奖+与员工共享企业发展成果的股权收益；
2、拥有舒适的办公环境、自由、创新、和谐工作氛围。
福利待遇；
1、为员工提供完善的保障计划，包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险；
2、带薪年假及年终奖；
3、享有一年两次的调薪机会；
4、节假日礼品；
5、结婚贺礼及生日礼品；
6、每月下午茶等活动。不定期的组织团建/K歌/聚餐/旅游等活动。