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售后经理

好实再商贸(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1、负责部门人员架构及成本预算,起草售后文件,售后服务体系的建立;
2、负责配件库的建立与完善;
3、负责配件收发的监督及审核;
4、负责各分公司、维修点的售后服务工作衔接;
5、负责特约维修服务点的建立、维修服务单结算审核;
6、负责协助特约维修服务点或分公司进行重大投诉处理及回访;
7、负责定期统计各品牌的故障率并给出处理意见。

岗位要求:
1、本科及以上学历,电控自动化或电器相关专业;
2、能看懂电路图,会家电故障检修;
3、有家电产品技术工作经验、家电行业售后服务管理工作优先;
4、具有较强的组织管理能力和较高的综合素质,能管理团队。

注:本岗位是针对家电品牌售后行业。

公司介绍

好实再商贸(深圳)有限公司,是由英籍华人张天文博士与海内外零售商(好实再控股(BVI)有限公司)首期投资5亿元创立,是一家主营数码(包括电脑、通讯、其它数码产品)和家用电器的大型连锁机构。
    好实再自主研发的网上商城和实体连锁店管理系统处于国际领先地位,好实再以此软件系统为平台,将电子商务、目录购物、实体店和物流配送有机结合在一起,保障了商品销售的快捷与时效,实现了商品从供应商到顾客的高效、低成本购物流程。
    好实再的实体店分为两大类:数码电器城和社区店。数码电器城一般在大中型城市较繁华的商业闹市区,好实再的供应商可在数码电器城内建设自己的专卖店,专卖店除了零售以外,还可作为办事处和批发中心,商品也通过好实再的网上商城、目录购物和社区店的方式销售出去;大宗的商品还可以存放在好实再的仓库和物流配送中心;好实再的售后服务中心可为供应商代理售后服务,此外,供应商还可以通过好实再的实体店、网上商城和商品目录对自己的商品和品牌进行宣传推广。
    好实再的统一管理、统一服务和统一推广为供应商提供了低成本且安全可靠的零售终端、办事处、批发中心、仓库、物流系统、售后服务中心和品牌推广平台。
    好实再拥有由多位国内外零售业管理专家组建的管理团队,具有丰富的连锁运营管理经验、培训、采购、配送、管理等能力。

联系方式

  • 公司地址:深圳市宝安区西乡镇鹤洲工业区阳光工业园
  • 邮政编码:518126
  • 联系人:邓先生
  • 电话:(0755)27477997