深圳招聘

岗位职责：

（1）根据公司主营业务、架构的迭代，优化、升级服务部组织架构。

（2） 完善培训体系，做好人才培养工作，搭建基础人才储备库。

（3） 负责部门薪酬和激励制度制定或迭代；

（4） 负责部门业务目标制定与考核；

（5） 负责部门整体工作流程、规章制度制定；

（6） 负责客服系统管理，推动智能化搭建；

（7） 根据上级的指示要求，完成公司安排的其它工作，保证工作顺利完成。

任职资格：

1、大专及其以上学历；管理学及相关专业毕业；

2、5年以上客服工作经验，2年以上客服管理工作经验；

3、熟练操作OFFCIE、Xmind、流程图等办公软件；

4、有较好的客户服务意识，对客服管理有一定工作积累和思考；

5、有客服团队运营岗工作经验优先考虑；有顺丰、美团、饿了么工作经验优先考虑。

    深圳市轻松到家科技股份有限公司（以下简称轻松到家）创立于2014年，总部设在深圳，主营业务包括家政服务（包含保洁业务、保姆业务、做饭业务等）、家电服务（包含维修业务和清洗业务），是中国家庭生活服务行业的先行者、创新者和变革者。
    依托高效的互联网运营模式、日臻完善的产品研发体系以及智能化的服务管理系统，轻松到家独创行业领先服务标准，配备国际一线品牌装备，以标准化的服务项目、细节化的服务过程、品质化的服务体验，为千万家庭提供高品质到家服务及精准解决方案。经过五年的不断创新和突破，轻松到家已成为国内领先的家庭生活服务提供商，目前业务覆盖全国包括北上广深在内10个城市，年均为5000名蓝领服务技师创造就业机会。
    轻松到家目前已获得了投控东海、远致资本、祥峰资本、光信资本等知名投资机构合计超过1.5亿元人民币风险投资。