深圳招聘

职位描述：

1. 通过电话、旺旺、千牛等聊天工具，为客户解决旅游过程中的各类售后问题；
2. 对各渠道客户（飞猪、马蜂窝等）评价进行跟踪，回复处理，及时跟客户沟通处理；
3. 快速、有效、妥善处理突发事件，在保证公司利益情况下和争取客户满意度之间做好协调；

4. 汇总常见售后问题，及时跟领导反馈；

5. 辅助部门渠道产品上线及其他领导安排的工作；

任职要求：

1.大专以上学历，有相关经验者优先，接收应届毕业生；
2.普通话标准，口齿伶俐，沟通表达能力强；
3.有一定的抗压能力，逻辑分析能力，责任心强；
4.具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；

5.有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，有耐心，处事随和，工作积极主动；

加入我们，您将获得：

1）工作时间：7小时工作制，周末双休！

2）薪酬机制：年终奖+绩效奖金+调薪机会+奖励机制！

3）五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金，保障员工基本福利！

4）法定假期：与法定同步，年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全！

5）收获一群朋友，一群可以一起开心工作，奋斗的人！

公司概述：
玩美假期成立于2010年，是一家综合性国际旅游企业。自成立以来就专注于泰国旅游目的地，主营业务涵盖跟团游、自由行、包团定制及当地玩乐等出境旅游服务。旗下拥有玩美假期、桔子私家团、玩加等旅游品牌，产品线丰富多样，满足不同消费群体对泰国旅游的多元化需求。累计接待的游客已超过100万人次，客户满意度达98%以上，远高于行业水准。
公司充分发挥线上同行、线下同行和电商自营三方渠道为一体经营模式，同时自建IT团队建立了旅游行业专业独特的ERP系统，实现了地接服务、领队导游管理、产品计调管理、同行分销管理、平台对接、财务对接等6大模块，形成业务链条的全面联通，高效运转。
近年来，随着中国出境游人数的激增，公司规模及业务范围也在不断扩大，业务覆盖全国北上广等30多个城市。
玩美假期致力于做中国***的泰国旅游服务商，让旅游更精彩。

企业文化：
企业使命：让旅游更精彩
企业愿景：做中国***的泰国旅游服务商
企业价值观：客户***、诚信、敬业、激情、团队合作、拥抱变化
经营理念：客户***、员工第二、股东第三
品牌口号：我们只专注于泰国旅游，一群人一辈子一件事。

公司福利：
福利：提供国家规定的社会保险福利和住房公积金福利；
节假：周末双休，每日工作7.5小时，享受国定节假日，带薪年假；
股权：年终利润分红及每年股权激励；
旅游：优秀员工可获得免费境外游机会。