深圳招聘

1、熟悉电商客服人员的工作流程，能熟练使用旺旺、京麦在线聊天工具，做好日常售前和简单售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、准确计算订单价格并引导顾客付款；

4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

5、熟悉产品，了解产品相关信息，对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息的问题，并引导客户购买我们的产品；

6、负责处理工行店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题，以及其他需要处理的客服日常工作。

任职要求：

1、熟悉网络购物，有网店客服从业经验者优先；

2、打字速度快。能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；

3、对待工作有耐心、认真、细心；

4、能服从公司安排。

     深圳市凯乐新联文化科技有限公司成立于2016年，控股湖南嗨萌娱乐文化传媒有限公司（成立于2017年）、深圳市凯乐联合陶瓷有限公司（成立于2007年）。湖南嗨萌娱乐公司由资深媒体人组成，具有优秀的IP宣传开发渠道。深圳凯乐联合陶瓷公司是全球知名动漫品牌――迪士尼、环球影业、Hello Kitty、Kumamon等IP全球合作伙伴，具有深厚的IP运营及其相关产品销售经验。
   
     凯乐新联文化公司积极组织并参与有全球影响力的IP发展论坛，整合全球IP资源，致力于中国首家IP生态平台运营商的建设。
    
    公司团队：公司位于中国深圳，拥有优秀的人力资源团队、原日本东京迪士尼乐园的原创设计团队、留学美国的IP原创团队、产品营销团队、现代仓储及物流保障团队、法务及金融顾问团队。
   
    公司主营业务：IP孵化、内容升级、影视及动漫、游戏等宣发；IP落地变现如IP版权登记、授权、衍生品的设计开发、生产与销售等；公司原创IP的开发与优质原创IP的并购 。
    
     产品开发：办公区域面积8000多平米，汇集了生活家居类、时尚箱包类、3C电子类、彩妆类、文具类、定制礼品类等商品。 商品品类超过3000个SKU . 作为全国首家IP生态平台运营商，我们已在全球范围内建立了自己的营销网络，公司的品牌及业绩正在业界崛起。