深圳招聘

1）主要负责中国区Helpdesk热线的处理（包括电话的接听，邮件的回复，微信的响应）
2）作为一线工程师，在线处理用户报修的IT相关问题（包括但不限于电脑软硬件/打印机/会议室设备/账号管理）
3）同时严格遵守SLA并及时的进行单子的录入，同时及时的进行问题的升级
4）进行所有用户报修问题的跟踪和监督

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1）相关IT服务台工作经验
2）了解IT服务台工作流程
3）沟通良好，接受能力强，协调能力强
4）了解桌面IT技术
补充：由于该岗位是7*15工作制，故需要翻班，交通便利，临近地铁
早班：7：00~16：00
日班：9：00~18：00
晚班：13：00~22：00

上海泽闻信息科技服务有限公司坐落于国际大都市上海，自2002年以来，为北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等地区50000家客户提供优良产品和卓越服务。
在日新月异的互联网时代，泽闻信息科技由工程施工转型为以服务及方案为主导的公司。本着以人为本，服务致胜的精神, 泽闻信息科技逐渐发展成为上海地区最好的系统解决方案和服务提供商之一， 满足了企业客户与日俱增的科技咨询需求，使他们在国内能享用最先进的IT设施进而提升其竞争力。
泽闻信息科技与众多世界知名品牌供应商携手合作，为企事业单位提供全面咨询科技产品系列.