深圳招聘

工作职责：

1. 负责接听客户热线电话，解决客户对影院的咨询和投诉，做好会员服务；

2. 及时回馈及解决客户疑难问题，收集客户建议，提升会员满意度和会员粘度；

3. 完成会员卡开卡指标和消费指标；

4. 按要求整理客户资料，健全会员档案，做好文件存档工作；

5. 做好贵宾厅高端私人管家服务，不断提升服务标准，做好高端客户的接待工作；

6. 贵宾厅现场管理，不断优化服务质量，确保贵宾厅所有设施运作良好，保持环境美观、卫生、安全；

7. 有执行力，服从领导的工作安排，完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1. 中专及以上学历；

2. 普通话标准，一年以上电话客户专员工作经验，有良好电话沟通技巧，并有影院前线经验；

3. 服务意识强，责任心强，能有效处理客诉等事宜；

4. 吃苦耐劳并适应轮班工作，***优先考虑

公司福利：

1. 入职即购买五险一金

2. 销售提成及年终奖金、餐补、夜班补贴、全勤奖等

3. 每月免费定量观影福利。

4. 带薪年假等法定节假日。

5. 明星见面会，偶遇各路明星。

英皇电影城隶属英皇集团。
    英皇集团于1942年成立，源于钟表零售业务，其后不断扩展，至今成为业务多元化的综合企业集团，经营范围包括金融、地产、钟表珠宝、娱乐、酒店、传媒、家俬及室内布置、以及餐饮。
    英皇集团时刻掌握市场脉搏，并紧贴国际经贸趋势。21世纪是中国迅速崛起的年代，集团除继续巩固于香港的业务外，亦将贯彻积极跻身国内市场的发展方针，尤其是金融、地产、钟表珠宝及娱乐业务。
    “英皇电影”成立于2000年，业务范围包括投资、制作、发行电影及艺人管。公司自成立以来投资及制作的电影获奖无数、口碑载道。为了进一步发展及扩张内地业务，分别于2007年在北京设立办事处，于2014年成立“中国区影院部”团队，结合集团发展思路在影院板块已打造两大品牌，分别包括全资的《英皇电影城》以及由英皇电影与娱艺院线合资的《英皇UA电影城》。新增设的电影院业务，实现了由上、中、下游整合不同业务线，从而补充了整个产业链的完整性。
       《英皇UA电影城》是英皇电影与UA院线在内地打造的合资精品品牌影城，双方于2013年开始连手进军国内电影院市场,先后已于佛山，珠海及上海开业。
     随着市场的需求, 英皇将继续在全国各地拓展版图, 把优质电影院的观影环境带给有品味的观众。