深圳招聘

技能要求：

1）主要负责中国区Helpdesk热线的处理（包括电话的接听，邮件的回复，微信的响应）

2）作为一线工程师，在线处理用户报修的IT相关问题（包括但不限于电脑软硬件/打印机/会议室设备/账号管理）

3）同时严格遵守SLA并及时的进行单子的录入，同时及时的进行问题的升级

4）进行所有用户报修问题的跟踪和监督

候选人的资格：

1． 熟悉微软软件和IBM Lotus notes及windows操作系统维护

2. 熟悉网络、服务器的安装和维护,交换机和路由器配置、诊断和解决问题

3. 熟悉开发语言区域的ASP.net,VB.net等移动应用发展者优先

4. 熟悉MY SQL和SQL server数据库

5. 人员具备简单基础的英语交流能力，能听懂外籍用户的需求从而帮助用户解决问题，邮件基本以英语为主，能看懂简单回复即可

上海泽闻信息科技服务有限公司坐落于国际大都市上海，自2002年以来，为北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等地区50000家客户提供优良产品和卓越服务。
在日新月异的互联网时代，泽闻信息科技由工程施工转型为以服务及方案为主导的公司。本着以人为本，服务致胜的精神, 泽闻信息科技逐渐发展成为上海地区最好的系统解决方案和服务提供商之一， 满足了企业客户与日俱增的科技咨询需求，使他们在国内能享用最先进的IT设施进而提升其竞争力。
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