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客服专员

全屋优品电子商务(深圳)有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2020-11-23
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、负责解答客户过程中的产品咨询及售后处理;

2、负责门店销售订单对接工厂完成下单、物流、发货;

3、建立良好的内外部沟通平台,与市场拓展人员、采购、物流保持有效沟通,妥善接纳并及时完成客户订单的发货工作。

4、协调工厂商品退换货等售后工作,对工厂商品及服务保障进行评估,协助采购管理整合供应链;

5、根据售后工作对物流公司进行评估,协助物流管理完善和优化物流平台;

6、负责执行上级指令,确保各项政策、制度等履行到位。


任职要求:

1、大专或以上学历;

2、售后处理.跟单.家居类工作者优先;

3、一年以上呼叫中心或客服相关工作经验;

4、普通话流利,熟练使用一般办公软件操作系统;

5、有较强的责任心,态度端正,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实;

公司介绍

全屋优品电子商务(深圳)有限公司是一家致力于家居软装解决方案的互联网公司,是新型的家具电商平台。公司创办于2016年3月,总部位于中国深圳,目前公司员工150人以上,核心创始团队分别来自敏华控股、土巴兔、美乐乐等业内知名公司,在家居软装领域平均拥有10年以上的从业经验。全屋优品以全新的S2B2C的模式,引领家居电子商务行业,业务覆盖了全国各个地区,为消费者的线上线下购买体验以及售后服务提供了最省心、放心的保障。资本雄厚的南方睿泰基金为其重要投资股东,公司采取独特的线上线下结合和云销售模式,被市场评为2016年最值得期待的垂直细分电商类共享平台之一。

联系方式

  • Email:hr@quan5.com